POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES GIA GALLARDO GROUP S.A.S

GIA GALLARDO GROUP S.A.S identificado con el NIT 901.868.748-4 en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, así como, a los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Tratamiento de Datos Personales (LEPD).
Adicionalmente, en cumplimiento del artículo 2.2.2.25.1.1 sección 1 capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 y cualquier norma que le regule, modifique o sustituya, establece la presente Política de Protección de Datos Personales con el objetivo de garantizar el derecho constitucional a la privacidad, así como el acceso, actualización y rectificación de la información personal almacenada en sus bases de datos.

El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto del presente documento es GIA GALLARDO GROUP S.A.S

2.1. DATOS DE CONTACTO Y CANALES DE ATENCIÓN

El Titular puede en cualquier momento solicitar a GIA GALLARDO GROUP S.A.S el acceso a los datos personales que tenga registrados, así como solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos personales, revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos y en general ejercer los derechos que le otorga la ley mediante la presentación de consultas y reclamos por medio de las siguientes instancias o medios:
• Dirección:
• Correo electrónico:
• Teléfono:

Para efectos del presente documento debe tenerse en cuenta las siguientes definiciones a fin de dar aplicación a la política de tratamiento de datos personales.

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.  
• Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento. 
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. 
• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 
• Dato semiprivado: Es aquel que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como son: Bases de datos que contengan Información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países. 
• Dato privado: Es un dato personal que por su naturaleza íntima o reservada solo interesa a su titular y para su tratamiento requiere de su autorización previa, informada y expresa. Bases de datos que contengan datos como números telefónicos y correos electrónicos personales; datos laborales, sobre infracciones administrativas o penales, administrados por administraciones tributarias, entidades financieras y entidades gestoras y servicios comunes de la Seguridad Social, bases de datos sobre solvencia patrimonial o de crédito, bases de datos con información suficiente para evaluar la personalidad del titular, bases de datos de los responsables de operadores que presten servicios de comunicación electrónica 
• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 
• Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. 
• Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. 
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. 
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Hábeas data: Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme a lo dispuesto en la ley y normatividad aplicable. (Según Art. 15 de la constitución política de Colombia).
• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. 
• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios al realizar el tratamiento de datos personales, los cuales se encuentran establecidos en el artículo 4 de la ley 1581 de 2012, los cuales se han de aplicar, de manera
armónica e integral, en el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley.  

a. Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos: El tratamiento de
datos personales debe sujetarse como mínimo a lo establecido a las leyes vigentes que regulen la materia y disposiciones que la desarrollen.  
b. Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al titular.  
c. Principio de libertad: El tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. El tratamiento de los datos requiere la autorización previa e informada del Titular por cualquier medio que permita ser consultado con posterioridad  
d. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No debe efectuarse el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.  
e. Principio de transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de sus datos personales. En el momento de solicitar la autorización al titular, el responsable del tratamiento deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente, conservando prueba del cumplimiento de este deber:  
 
 El tratamiento al cual será sometidos sus datos y la finalidad del mismo.  
 El carácter facultativo de la respuesta del Titular a las preguntas que le sean
hechas cuando éstas traten sobre datos sensibles o sobre datos de niños, niñas
o adolescentes.  
 Los derechos que le asisten como Titular.  
 La identificación, dirección física, correo electrónico y teléfono del
responsable del tratamiento.  
 

f. Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los
límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Constitución y la ley. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el titular y/o por las personas habilitadas por la ley o la autoridad judicial.
Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet y otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.  
g. Principio de seguridad: La información sujeta a tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para dar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El Responsable del tratamiento tiene la responsabilidad de implantar las medidas de seguridad correspondientes y de ponerlas en conocimiento de todo el personal que tenga acceso, directo o indirecto, a los datos. Los usuarios que accedan a los sistemas de información del Responsable del tratamiento deben conocer y cumplir con las normas y medidas de seguridad que correspondan a sus funciones. Estas normas y medidas de seguridad se recogen en las Políticas Internas de Seguridad de la información, de obligado cumplimiento para todo usuario y personal de la empresa. Cualquier modificación de las normas y medidas en materia de seguridad de datos personales por parte del responsable del tratamiento ha de ser puesta en conocimiento de los usuarios.  
h. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el
tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están
obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando así lo permita la ley y en los
términos que ésta lo disponga.

Establecer las políticas y procedimientos en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y supresión de la información correspondiente a los datos personales o de cualquier otro tipo de información de titulares que sea utilizada o repose en
las bases de datos y archivos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S.

Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S.,quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, respetando los criterios para la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales. 
La presente política es aplicable a los procesos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S. que deban realizar el tratamiento de los datos (datos públicos, datos semiprivados, datos privados, datos sensibles, datos de los niños, niñas y adolescentes), en calidad de responsable y de encargado.

De acuerdo con el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, GIA GALLARDO GROUP S.A.S.  como responsable del tratamiento de datos tendrá los siguientes deberes: 
 
a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;  
b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular;  
c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;  
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;  
e. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;  
f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;  
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento;  
h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley; 
i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;  
j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley;  
k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos;  
l. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se
encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;  
m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos; n) Informar a la
autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.  
n. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio.

De acuerdo con el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, GIA GALLARDO GROUP
S.A.S. como encargado del tratamiento de datos tendrá los siguientes deberes:
  
a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; 
b.  Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;  
c. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley;  
d. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo;  
e. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley;  
f. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares;  
g. Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la presente ley;  
h. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal;  
i. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio; 
j. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; 
k. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;  
l. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

De acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012 para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización del Titular, salvo en los casos expresamente señalados en las normas que reglamentan la protección de los datos personales. Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, GIA GALLARDO GROUP S.A.S. solicitará al Titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos
efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 2.2.2.25.2.2. sección 2 del capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015. 

La autorización no será necesaria en las excepciones previstas en la ley, a manera enunciativa y sin perjuicio de las normas modifiquen, adicionen o complementen, la autorización no será necesaria en los siguientes casos: 

a. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial. 
b. Datos de naturaleza pública. 
c. Casos de urgencia médica o sanitaria. 
d. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos. 
e. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas. 

9.1. Deber de informar al titular 
 
El responsable del tratamiento, al momento de solicitar al titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente: 

a. El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo; 
b. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; 
c. Los derechos que le asisten como titular; 
d. La identificación, dirección física o electrónica del responsable del tratamiento. 
 
9.2. Medios para otorgar la autorización 

La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, mensaje de datos, sitios web o en cualquier formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo, que permita manifestar u obtener el consentimiento, mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será generada por GIA GALLARDO GROUP S.A.S.  y será puesto a disposición del titular con antelación y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 artículo 2.2.2.25.4.1 sección 4 capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015 (Artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013), los Titulares de los datos pueden ejercer una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos
personales, GIA GALLARDO GROUP S.A.S. en todo tratamiento de datos personales será respetuosa de los derechos de los titulares. Para efectos de la presente política, el titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos: 

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que nduzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. 
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012. 
c. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante la autoridad competente en ésta material quejas por infracciones a la ley que regule la protección de datos personales y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen. 
d. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio, o la autoridad competente, haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a la normatividad vigente. 
e. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. 

Estos derechos podrán ejercerse por las siguientes personas. 

a. Por el Titular, quién deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga disposición el Responsable. 
b. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad. 
c. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento. 
d. Por estipulación a favor de otro y para otro. 

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

11.1. DESTINATARIOS
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales está dirigida a Clientes, Consumidores, Colaboradores, Proveedores, contratistas, entre otros, de GIA GALLARDO GROUP S.A.S., así como a las demás personas naturales tanto activos como inactivos, cuyos Datos Personales se encuentran incluidos en las Bases de Datos de la Compañía.

11.2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

En GIA GALLARDO GROUP S.A.S., con el propósito de garantizar una experiencia de compra óptima y mejorar nuestros servicios, recopilamos información a través de diversos medios. La información puede ser proporcionada directamente por el titular, obtenida de forma automatizada mediante nuestros sistemas tecnológicos o recopilada en nuestras tiendas físicas. 
Los Datos Personales proporcionados por los Titulares a GIA GALLARDO GROUP S.A.S. serán almacenados en las Bases de Datos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S., de sus empresas vinculadas a nivel nacional e internacional o de sus contratistas encargados para el Tratamiento y serán utilizados para alguna de las siguientes finalidades:

A. Proveer servicios y productos y ejecutar los contratos de compraventa de productos suscritos con GIA GALLARDO GROUP S.A.S.
B. Realizar los registros contables y tributarios requeridos.
C. Efectuar reportes a autoridades de control y vigilancia.
D. Permitir el acceso a los beneficios ofrecidos directamente por GIA GALLARDO GROUP S.A.S o terceros aliados.
E. Lograr una eficiente comunicación relacionada con productos, servicios, ofertas, promociones, nuevos lanzamientos, alianzas, capacitaciones, estudios, información editorial, concursos, contenidos e incluso invitación a eventos, entre otros, de la Compañía, y facilitarle el acceso general a la información de estos.
F. Informar sobre los Productos o servicios que estén relacionados con el o los servicios contratado(s) o adquirido(s).
G. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con Clientes, Consumidores, Proveedores, contratistas, colaboradores, entre otros.
H. Estudiar, analizar, personalizar y utilizar la información suministrada por los Titulares para el seguimiento, desarrollo o mejoramiento, tanto individual como general, de condiciones de servicio, administración, seguridad o atención y, en general, evaluar la calidad de los Productos y el servicio, así como atender y dar seguimiento a reclamaciones de los análisis, personalizaciones y usos, así como toda la información y Datos Personales suministrados por los Titulares.
I. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
J. Realizar el pago de las obligaciones contractuales.
K. Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas.
L. Soportar procesos de auditoría externa e interna.
M. Enviar y recibir mensajes con fines comerciales, publicitarios o de atención al cliente.
N. Registrar la información de compradores mayoristas y consultores, activos e inactivos, en las bases de datos de la Compañía, así como la información de sus respectivos negocios independientes, con la finalidad de analizar, evaluar y generar datos estadísticos sobre su actividad económica, así como indicadores, resultados comerciales, investigaciones de mercados, variables de sus negocios o cualquier otra consideración relacionada directa o indirectamente con la actividad económica y comercial que realizan.
O. Registrar la información de Colaboradores (activos e inactivos) en las bases de datos de la Compañía, así como de los aspirantes a Colaboradores de GIA GALLARDO GROUP S.A.S para efectos de procesos de selección y vinculación.
P. Registrar la información de Proveedores (activos e inactivos) y aspirantes a Proveedores en la base de datos de la Compañía.
Q. Contactar a todo tipo de Clientes, Consumidores, contratistas y Proveedores, para el envío de información referida a la relación contractual, comercial y obligacional a que haya lugar.
R. Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que como Responsable de la información y de los Datos Personales, le corresponden a la Compañía.
S. Entregar los Datos Personales de compradores y Clientes, particularmente aquellos relacionados con información financiera o comercial necesaria para calcular el riesgo crediticio.
T. Reportar a las centrales de riesgos el comportamiento crediticio y comercial de sus Clientes y compradores.
U. Permitir el acceso a las instalaciones de la Compañía y cualquiera de sus oficinas.
V. Para efectos de monitoreo de seguridad y video vigilancia dentro de las instalaciones de la Compañía.
W. Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o de la relación que existe entre el Titular de los Datos Personales y GIA GALLARDO GROUP S.A.S.
X. Para el cumplimiento de cualquier otra obligación legal a cargo de GIA GALLARDO GROUP S.A.S, incluyendo, pero no limitado a, obligaciones SARLAFT y retención documental.

En consecuencia, para las finalidades descritas, GIA GALLARDO GROUP S.A.S podrá:
I. Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.
II. Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los Titulares.
III. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los Titulares, con cualquier información de que disponga legítimamente.
IV. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre los Titulares se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera.
V. Analizar, procesar, evaluar, tratar, usar, circular, compartir, compilar, actualizar, depurar, suprimir y disponer de la información suministrada por los Titulares.
VI. Transmitir o transferir los Datos Personales a personas naturales o jurídicas o entidades públicas o privadas dentro o fuera de la República de Colombia, para tratar la información para cualquiera de los fines aquí previstos, incluyendo a su matriz, filiales y subsidiarias.
A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, sus Datos Personales podrán ser divulgados con los fines dispuestos anteriormente a Colaboradores dentro de GIA GALLARDO GROUP S.A.S., así como a Encargados, consultores, contratistas,
asesores y a otras personas y oficinas, según corresponda.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando efectivamente se subcontrate con terceros el procesamiento de los Datos Personales de los Titulares o se proporcionen dichos datos a terceros prestadores de servicios, advertimos a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, les prohibimos el uso de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su información personal a otros.
Adicionalmente, le informamos que una vez cese la necesidad de Tratamiento de sus datos, GIA GALLARDO GROUP S.A.S podrá eliminarlos de las bases de datos o archivarlos en términos seguros a efectos de que solamente sean divulgados cuando a ello hubiere lugar
de acuerdo con la ley.

11.2.1. INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL TITULAR 

Cuando el titular interactúa con GIA GALLARDO GROUP S.A.S., a través de nuestro sitio web (link), redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas o en tiendas físicas, puede proporcionarnos datos personales, los cuales incluyen, entre otros: 
  
- Datos de identificación: Nombre, apellido, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono. 
- Información de facturación y compra: Datos de pago, dirección de envío y facturación, historial de compras. 
- Preferencias e intereses: Información relacionada con productos de interés, hábitos de compra y preferencias de comunicación. 
- Participación en encuestas y promociones: Datos proporcionados en concursos, encuestas o promociones organizadas por GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
- Opiniones y valoraciones: Comentarios y calificaciones sobre productos y servicios. 

Además, con el fin de mejorar la personalización de nuestros servicios y promociones, podemos complementar la información proporcionada con datos obtenidos de fuentes públicas, tales como redes sociales o bases de datos gráficas. 

11.2.2.  INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE POR NUESTRO
SISTEMA 

Cada vez que un titular accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, nuestros sistemas recopilan y almacenan automáticamente ciertos datos técnicos, entre los cuales se incluyen: 

- INFORMACIÓN QUE EL SISTEMA DE IT RECOPILA DEL TITULAR
Cada vez que el titular visite nuestro sitio web, cierta información será generada y automáticamente registrada por nuestros sistemas tecnológicos, la cual incluye: 

Cookies: Pequeños archivos de texto que facilitan la navegación y mejoran la experiencia del titular, permitiendo recordar preferencias de idioma, ubicación, productos en el carrito de compras y mostrar publicidad personalizada. Para más detalles, consulte la Sección 7 de esta política. 
Datos del dispositivo: Información sobre el tipo de dispositivo utilizado (PC, Mac, iPhone, Android, entre otros), dirección IP, ubicación geográfica, navegador, proveedor de servicios de internet, historial de navegación dentro de nuestro sitio, zona horaria y país. 

- INFORMACIÓN RECOPILADA EN TIENDAS FÍSICAS  

Con el objetivo de mejorar la experiencia de compra en nuestras tiendas físicas, GIA GALLARDO GROUP S.A.S, puede recopilar información cuando el titular realiza una compra mediante tarjeta de crédito o débito, completa encuestas, cuestionarios o participa en concursos o promociones, proporciona comentarios sobre productos o servicios, o interactúa con nuestro personal o mantiene correspondencia con la empresa. Asimismo, si el titular se conecta a una red WiFi en nuestras instalaciones, este puede proporcionar cierta información, la cual diferirá dependiendo de tu dispositivo y configuración.
Los datos que pueden ser recogidos son: el tipo de dispositivo que tienes, el identificador de dispositivo/dirección de control de acceso al medio (MAC), la proximidad del dispositivo desde el punto de acceso, localización del dispositivo, y, cuando sea relevante, cuándo y por cuánto tiempo el dispositivo estaba conectado a la red wifi. En todo caso, el titular tiene la posibilidad de evitar la recopilación de estos datos desactivando la conexión WiFi de su
dispositivo.

Los datos personales que se recolecten serán incluidos en una base de datos y serán utilizados de manera directa o a través de los responsables o encargados en los términos que se establezca en la normatividad aplicables en esta materia, para las finalidades directas e indirectas relacionadas con el objeto y propósitos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S. El tratamiento al cual serán sometidos los datos personales incluye recolección,
almacenamiento, uso, circulación o supresión.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. adoptará medidas técnicas, tecnológicas y administrativas adecuadas y suficientes que permitan el cuidado y conservación de los Datos Personales de los Titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. adoptará todos los mecanismos para guardar la confidencialidad de la información y se abstendrá de usar la información para fines diferentes a los expresamente autorizados por el Titular.

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos.

En términos generales GIA GALLARDO GROUP S.A.S. se abstendrá de hacer tratamiento de datos sensibles conforme las limitaciones que imponga la normatividad vigente aplicable. Se entiende que puede efectuarse el tratamiento de este tipo de datos cuando se dé una de las siguientes circunstancias: 

a. El titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que de conformidad con lo establecido en la normatividad vigente no sea requerido el otorgamiento de la autorización. 
b. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. 
c. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular. 
d. El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. de acuerdo con el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012, realiza el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes en el marco de los criterios señalados en el artículo 2.2.2.25.2.9 Decreto 1074 de 2015) teniendo en cuenta los siguientes requisitos: 

a. Que el uso del dato responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. 
b. Que en el uso del dato se asegure el respeto de sus derechos fundamentales del menor. 

Cumplidos los anteriores requisitos, GIA GALLARDO GROUP S.A.S. solicitará al representante legal del niño, niña o adolescente la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. GIA GALLARDO GROUP .A.S. en calidad de Responsable y/o Encargado velará por el uso adecuado de los datos de niños, niñas y adolescentes aplicando los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias. Asimismo, identificará los datos sensibles recolectados o almacenados con el fin de incrementar la seguridad y tratamiento de la información.

El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a GIA GALLARDO GROUP S.A.S. enviado, mediante correo electrónico a las direcciones autorizadas en el numeral 1. “datos de contacto y canales de atención”, indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”.

Cuando se trate de transferencia de datos a uno o varios encargados se deben establecer cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte:  

- Los alcances y finalidades del tratamiento.  
- Las actividades que el Encargado realizará en nombre de GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
- Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
- El deber del encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.  
- La obligación del encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.  
- Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas tanto por GIA GALLARDO GROUP S.A.S. como por el encargado de los datos en su lugar de destino.

En los casos en los que GIA GALLARDO GROUP S.A.S. desee transmitir datos personales de los titulares a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, deberá mediante cláusulas contractuales o a través de un contrato de transmisión de datos personales pactar lo siguiente:  
- Los alcances del tratamiento.  
- Las actividades que el encargado realizará en nombre de GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
- Las obligaciones que debe cumplir el encargado respecto del Titular del dato GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
- La obligación del encargado de dar cumplimiento a las obligaciones del responsable observando la presente política.  
- El deber del encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.  
- La obligación del encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.

Los Titulares de los Datos Personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida la disposición legal o contractual. Para ello, el Titular deberá seguir el mismo procedimiento establecido para las Rectificaciones y Reclamos.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la evocación del consentimiento puede darse: (i) puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, en este sentido GIA GALLARDO GROUP S.A.S. o los Encargados del Tratamiento deben dejar de tratar por completo los datos del Titular y, (ii) puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercadeo.
Por lo anterior, será necesario que el Titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En el segundo caso, se deberá indicar con cuál Tratamiento el Titular no está conforme. En caso de que el Titular no lo indique con claridad, se entenderá que la solicitud es total.

Los mecanismos o procedimiento que GIA GALLARDO GROUP .A.S. establezca para atender las solicitudes de revocatoria no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones.
No puede revocar su autorización en el caso de las siguientes finalidades:
- Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que son aplicables a GIA GALLARDO GROUP S.A.S.;
- Cando el Titular de los datos tenga un deber legal o contractual en virtud del cual deba permanecer en la base de datos de GIA GALLARDO GROUP S.A.S.
- Para cumplir con una orden de autoridad competente nacional o extranjera que cumpla con los requisitos legales, orden de allanamiento o inspección o para responder acciones legales o administrativas
- Para prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas o para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con fraude o actividad criminal.
- Para realizar actividades de cobranza en virtud de obligaciones adquiridas con GIA GALLARDO GROUP S.A.S. 
El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la autoridad competente una vez haya agotado el trámite de consulta, reclamo o de revocatoria de la autorización ante el área encargada, de acuerdo a lo establecido en el numeral X de la presente Política.

El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales y sensibles. A través de este documento se informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales y sensibles.

20.1. DERECHOS DE PRIVACIDAD DEL TITULAR

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y en relación con el Principio de acceso y circulación restringida, el tratamiento de los datos personales se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de la información, las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el tratamiento solo podrá ser realizado por personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la normativa.  
  
Los datos personales, salvo aquellos de carácter público, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido únicamente a los titulares o terceros autorizados conforme a la legislación vigente. El titular tiene derechos y garantías legales en relación con la información personal que es objeto de tratamiento. A continuación, se detallan dichos derechos.  
  
Cuando un tercero actúe en representación del titular para ejercer estos derechos, deberá acreditar un poder legal válido que lo faculte para realizar la solicitud.  
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar su solicitud al correo electrónico (correo electrónico).  
  
Los derechos que le asisten al titular son los siguientes:  

- Acceder de forma gratuita a los datos personales proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.  
- Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente al responsable o encargado del tratamiento.  
 
Estos derechos podrán ejercerse cuando la información sea parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, induzca a error o cuando su tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. El titular podrá consultar su información personal accediendo a la opción “Mi cuenta”, donde encontrará los detalles de su perfil, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, direcciones de facturación y envío, historial de pedidos y preferencias de compra.  
 
Asimismo, el titular podrá solicitar una copia de su información personal. Esta consulta podrá realizarse de forma gratuita al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales en las políticas de tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.  
 
Para consultas cuya periodicidad exceda una por mes calendario, el responsable del tratamiento solo podrá cobrar al titular los costos asociados a la reproducción, envío y, en caso de ser necesario, certificación de documentos. Dichos costos no podrán superar los valores de recuperación del material correspondiente.  
 
- Actualización y/o rectificación: el titular tiene derecho a corregir cualquier dato personal incorrecto. Puede modificar su información personal en los ajustes de «Mi cuenta» o solicitar la corrección mediante correo electrónico a (link de la página web).
- Supresión de datos: el titular podrá solicitar la eliminación de su información personal cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.  
 
No obstante, la solicitud de supresión y la revocatoria de la autorización no procederán en caso de que el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio determine que el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley y la Constitución.  
 
El titular podrá solicitar la supresión de sus datos cuando:  
 
- No desee que su información personal sea utilizada con fines de marketing, promociones u ofertas especiales.  
- Considere que sus datos personales han sido tratados de manera ilegal.  

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. cuenta con un sistema de cámaras de seguridad instaladas en sitios estratégicos en el interior de sus instalaciones, la información
recolectada solo se utilizará con fines de seguridad de los empleados, personas naturales, bienes y activos que se encuentren en la compañía. Dicha información podrá ser utilizada como prueba en el momento que sea requerida ante cualquier autoridad, organización oficial y privada que lo solicite. 
Los archivos obtenidos de las cámaras se almacenan en el archivo de gestión del área.  
GIA GALLARDO GROUP S.A.S. informa a sus empleados y visitantes sobre la existencia de cámaras de seguridad, por medio de anuncios en sitios visibles.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. puede recolectar información personal de sus Usuarios mientras utilizan la Página Web, la aplicación o las páginas vinculadas (Landing Page). Los Usuarios pueden optar por almacenar esta información personal en la página web, la aplicación o en el portal vinculado (Landing Page), con el fin de facilitar las transacciones y los servicios a prestar por parte de GIA GALLARDO GROUP S.A.S. y/o de sus portales vinculados (Landing Page). Por lo que, GIA GALLARDO GROUP S.A.S. utiliza diferentes tecnologías de seguimiento y recopilación de datos como, Cookies, esta es la herramienta de análisis que ayuda a los propietarios de sitios web y de aplicaciones a entender cómo interactúan los visitantes con sus propiedades. Esta herramienta puede utilizar un conjunto de cookies para recopilar información y ofrecer estadísticas de uso de los sitios web sin identificar personalmente a los visitantes de Google. Al acceder a nuestro al sitio web, el usuario podrá personalizar, aceptar y/o denegar las cookies que se encuentran activas. 
Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario, esta información nos permite conocer sus patrones de navegación y ofrecerle servicios personalizados. GIA GALLARDO GROUP S.A.S.  podrá utilizar estas tecnologías para recordar sus preferencias para el uso de la página web, la aplicación y las páginas vinculadas (Landing Page), ofrecer
funciones de redes y analizar tráfico, enlace a redes sociales, facilitar transacciones, para analizar el uso de la página web, la aplicación o de las páginas vinculadas y sus servicios. 
Si al acceder a nuestro sitio web, el Usuario no desea que su información personal sea recogida a través de Cookies, puede cambiar las referencias en su propio navegador web.
No obstante, es importante señalar que, si el Usuario web no acepta Cookies, algunas de las funcionalidades de la página web, la aplicación y/o las páginas vinculadas (Landing Page) podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente. Como Usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su dispositivo. 

22.1. GESTIÓN Y ELIMINACIÓN DE COOKIES
El titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante las siguientes opciones:  
o Cookies de Google Analytics: A través del complemento de inhabilitación de Google Analytics, disponible en: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.  
o Otras cookies: A través de la configuración del navegador, donde es posible limpiar o deshabilitar cookies almacenadas.  
Es importante tener en cuenta que la desactivación de cookies no eliminará la publicidad en línea. Sin embargo, los anuncios mostrados no estarán personalizados según los intereses del titular, lo que puede resultar en la visualización de contenido menos relevante.

En caso de que el titular acceda a sitios web de terceros a través de enlaces proporcionados en nuestra plataforma, se le informa que esta Política de Privacidad no es aplicable a dichos sitios ni a las empresas responsables de los mismos. GIA GALLARDO GROUP S.A.S. no se hace responsable del tratamiento de datos personales realizado por terceros, por lo que se recomienda revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

GIA GALLARDO GROUP S.A.S. con la finalidad cumplir con el principio de seguridad establecido en el artículo 4 de la Ley 1581 del 2012 y garantizar la protección de los datos personales de los titulares, hemos implementado un conjunto de medidas de seguridad que previenen la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos. Nuestra política de seguridad de la información está respaldada por controles destinados salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

En caso de cambios sustanciales en el contenido de esta Política de Tratamiento de Datos Personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que usted ha otorgado, GIA GALLARDO GROUP S.A.S como Responsable del Tratamiento le comunicará estos cambios antes de o a más tardar al momento de la implementación de las nuevas políticas. Al efecto, publicaremos la Política de Tratamiento de Datos Personales actualizada en nuestro sitio web (link del sitio web)

La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada o derogada.